Principal Promoções e parcerias ativas Comprei meu produto em uma promoção. Em caso de troca/devolução, qual valor será devolvido?

Comprei meu produto em uma promoção. Em caso de troca/devolução, qual valor será devolvido?

Última atualização em Feb 28, 2025

A devolução do valor só ocorre dentro do período de direito de arrependimento (até 7 dias úteis após o recebimento) e o reembolso é calculado da seguinte forma:

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a devolução, o valor considerado será o pago pelo produto no momento da promoção e não o seu valor atual.

Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado para devolução será o de R$50,00.

Atenção: Em alguns casos, nos reservamos o direito de solicitar a devolução dos produtos para seguir com o procedimento de troca ou devolução