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Posso trocar/devolver um produto e ficar com crédito para futuras compras?

Última atualização em Jul 16, 2025

Caso seu pedido esteja dentro dos 7 dias de arrependimento e você queira fazer a troca de um produto por um de valor menor, a diferença entre eles poderá ser trocada por outro produto.

Para solicitar o direito de arrependimento, basta você entrar em contato pelo nosso Whatsapp e deixar o resto com a gente!

Atenção: É importante contatar a equipe de atendimento até o último dia de finalização desse prazo, não incluindo o nosso prazo de retorno, pois estamos sujeitos a imprevisto, o que pode aumentar o nosso tempo de resposta.

Observação: O reembolso do valor da compra poderá ser analisado pelo nosso time de atendimento, de acordo com a sua forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: o valor do reembolso retorna como saldo em fatura do cliente;

  • Pix: A devolução será feita por depósito. Serão solicitados os dados de conta corrente do titular da compra para reembolso da diferença.