Pedimos que entre em contato com a nosso Time de atendimento (Clique aqui). Vamos acionar a transportadora para investigar o ocorrido, embora esse procedimento possa levar até 5 dias úteis para ser concluído. No entanto, queremos assegurar que você não será prejudicado, independentemente do resultado da investigação. Pedimos apenas que aguarde o prazo após reportar o problema à nossa equipe de atendimento.
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