O reembolso é realizado em até 3 dias úteis após a solicitação realizada na sua área logada do site, ou após a confirmação de um de nossos agentes de atendimento Gomagics.
O valor do produto será estornado/devolvido dependendo da forma de pagamento que você escolheu durante a compra, como mostramos aqui abaixo:
Cartão de crédito: Realizaremos o estorno pelo cartão de crédito e a administradora do cartão irá realizar a devolução do valor cheio em até 2 faturas, mesmo que o valor tenha sido parcelado. Você pode conferir o estorno pela sua fatura.
Pix: Para pagamentos feitos desses formatos, o reembolso será feito para a conta que quem realizou a compra, o estorno será realizado em até 3 dias úteis via PIX. O CPF do dono da conta deve ser o mesmo que consta no cadastro da compra.
Atenção: Nossa plataforma não suporta devoluções via pix. Portanto, pagamentos feitos nessa modalidade serão reembolsados via depósito.