Principal Alterações no pedido Posso alterar ou incluir itens ao meu pedido já confirmado?

Posso alterar ou incluir itens ao meu pedido já confirmado?

Última atualização em Jul 15, 2025

Você só poderá solicitar alterações através da central de atendimento após o prazo de 3h após a confirmação de compra.

A inclusão de itens com o objetivo de ativar ofertas disponíveis no momento da compra não é permitida. Somente o cliente pode executar essa ação durante o processo de compra, e não é possível incluir cupons, descontos ou similares após a finalização da compra.

Somente é possível realizar alterações e/ou inclusão de produtos disponíveis para venda em nosso site no momento da solicitação da atualização do pedido.

Não realizamos alterações para itens de maior valor. Nesses casos, recomendamos o cancelamento do pedido atual e a realização de uma nova compra com os produtos desejados.