Alterações no pedido

Posso alterar ou incluir itens ao meu pedido já confirmado?

Você só poderá solicitar alterações através da central de atendimento após o prazo de 3h após a confirmação de compra. A inclusão de itens com o objetivo de ativar ofertas disponíveis no momento da compra não é permitida. Somente o cliente pode executar essa ação durante o processo de compra, e não é possível incluir cupons, descontos ou similares após a finalização da compra. Somente é possível realizar alterações e/ou inclusão de produtos disponíveis para venda em nosso site no momento da solicitação da atualização do pedido. Não realizamos alterações para itens de maior valor. Nesses casos, recomendamos o cancelamento do pedido atual e a realização de uma nova compra com os produtos desejados.

Como fazer a alteração do pedido pela Central de Ajuda?

Para realizar a alteração basta entrar em contato com o nosso time de atendimento via Whatsapp (Time de atendimento (Clique aqui)) Em seguida, você explicará a modificação desejada para o nosso Gomagic (agente de atendimento), seja ela relacionada à estampa, ao modelo ou à personalização, de acordo com suas preferências. Lembre-se de que as alterações só podem ser feitas em produtos atualmente disponíveis em nosso site no momento da solicitação. Se a sua solicitação ocorrer dentro de 3 horas após a confirmação da compra, você pode fazer a alteração de forma autônoma por meio deste link: Clique aqui