Encontre aqui as dúvidas mais frequentes sobre uso e conservação da Garrafa Térmica Fresh.

1. Minha garrafa térmica apresentou manchas, está enferrujando?

O material da Garrafa Térmica Fresh é o aço inox 18/8, também conhecido como aço inox 304, não enferruja porque tem uma camada protetora feita de cromo e níquel. Essa camada impede que o aço entre em contato com o ar e oxide. No entanto, às vezes podem aparecer manchas que se parecem com ferrugem na superfície do aço inox. Essas manchas são geralmente causadas por sujeira, minerais da água ou reações químicas com certas substâncias.

Mas não se preocupe, essas manchas podem ser removidas usando produtos de limpeza específicos para aço inoxidável ou até mesmo uma solução de vinagre diluído com água. Apenas evite usar palha de aço ou produtos muito abrasivos, pois podem danificar a camada protetora do aço. Siga esses passos:

Faça uma solução de água morna e vinagre branco.
Aplique a solução nas manchas e deixe agir por alguns minutos.
Esfregue suavemente as manchas com um pano macio ou esponja.
Enxágue bem a garrafa com água corrente.
Seque completamente antes de guardar.

É importante lembrar que deve ser mantida uma rotina de limpeza na sua Garrafa Térmica Fresh para mantê-la em bom estado e prolongar sua vida útil. A limpeza pode ser feita de forma simples e eficaz. Siga esses passos:

Enxágue a garrafa com água morna para remover resíduos.
Use sabão neutro e uma escova de cerdas macias para limpar o interior.
Enxágue bem para remover todo o sabão.
Certifique-se de secar completamente antes de guardar.

Realizar essa rotina de limpeza regularmente ajudará a manter a garrafa em ótimas condições, evitando o acúmulo de sujeira e prolongando sua vida útil.

2. Minha garrafa térmica está transpirando, como proceder?

Nossas garrafas térmicas são feitas em aço inoxidável de alta qualidade, com parede dupla para manter a temperatura do seu líquido por mais tempo. Se a sua garrafa demonstrou transpiração pelas paredes, é possível que esteja com defeito na conservação, esse tipo de problema é geralmente causado por avarias nas paredes da garrafa, como batidas, quedas ou qualquer impacto que danifique o corpo do produto. Preparamos um teste simples para validar se sua garrafa está com defeito, é só seguir os passos indicados abaixo, e se sua garrafa apresentar os defeitos indicados, entrar em contato com nosso time de atendimento.

2.1 Temperaturas frias

Prepare a garrafa térmica: Certifique-se de que a garrafa esteja limpa e seca antes de realizar o teste.
Coloque cubos de gelo dentro da garrafa até que eles ocupem mais da metade da capacidade da garrafa.
Feche bem a garrafa: Certifique-se de que a tampa esteja bem vedada para evitar vazamentos e perda de temperatura.
Aguarde 24 horas: Coloque a garrafa térmica em um local onde ela não seja exposta a fontes de calor externas. Deixe a garrafa fechada por 24 horas.
Verifique os cubos de gelo: Após 24 horas, abra a garrafa e verifique se alguns cubos de gelo não derreteram completamente. É normal que parte dos cubos derreta e vire água, mas se todos os cubos derreteram completamente, pode indicar um problema na capacidade da garrafa de reter a temperatura fria.
Observação das paredes da garrafa: Durante o período de teste de 24 horas, observe se as paredes da garrafa térmica ficaram geladas ou se houve condensação significativa (transpiração) nelas. Se as paredes estiverem geladas ou houver transpiração excessiva, isso pode indicar um problema de isolamento da garrafa. OBS: É normal que a tampa da garrafa mostre certa transpiração, pois não é composta por aço inox.

2.2 Temperaturas quentes

Encha a garrafa com água fervendo até a boca da garrafa. Certifique-se de ter cuidado ao manusear água fervente.
Verifique as paredes da garrafa: Feche a garrafa térmica e aguarde 1 minuto. Após esse tempo, toque nas paredes da garrafa para verificar se estão quentes ou não. Se as paredes estiverem quentes ao toque, isso pode indicar um problema de isolamento térmico.

OBS: É normal que a tampa da garrafa transpire um pouco, pois a mesma não é composta por aço inox.

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